良くある質問

掲載ご検討中に関するご質問

申込み前にオンラインで打ち合わせをすることはできますか？

はい、可能です。

全国の団体様に対応しているため、Zoomまたは団体様が指定するテレビ会議システムを利用して、オンラインでご説明・お打ち合わせを行います。

なお、プランの特性上、シンプル掲載プランをご検討の場合は、オンラインでのお打ち合わせには対応しておりません。原則として、電話またはメールでご案内します。

公務in採用管理を利用できる募集に条件はありますか？

公務in採用管理のみをご利用いただく場合、募集職種や雇用形態に関する特別な利用条件はありません。

ただし、公務inへの求人掲載とあわせて利用する場合は、原則として、地方公務員、国家公務員またはみなし公務員に該当する募集で、給与が月額で設定されている必要があります。

掲載対象に該当するか判断が難しい場合は、公務inのスタッフへお問い合わせください。

随時募集として利用する場合は、どのように申し込めばよいですか？

随時募集として利用する場合も、あらかじめ応募受付期間を設定し、その期間に応じて利用期間を決定します。

募集期間が未定の場合や、どの利用期間を選べばよいか分からない場合は、公務inのスタッフへご相談ください。

新卒・中途採用や任期付職員などの採用にも活用できますか？

はい、活用できます。

中途採用・経験者採用のほか、任期付職員、会計年度任用職員、臨時的任用職員、契約職員、パート・アルバイトなど、さまざまな雇用形態・採用区分の応募受付や応募者管理にご利用いただけます。
※公務inへの求人掲載をあわせてご利用いただく場合は、公務in求人掲載の対象条件が適用されます。

公務inへの求人掲載を行わず、採用管理機能だけを利用できますか？

はい、ご利用いただけます。

団体様の公式サイトや募集要項などに応募フォームのURLを掲載し、公務in採用管理で応募受付・応募者管理を行うことができます。

現在の採用方法を残したまま、一部の業務だけに利用できますか？

はい、可能です。

応募受付のみ、書類の回収まで、受験票の発行まで、合否連絡までなど、団体様の採用フローに合わせて必要な範囲だけをご利用いただけます。

現在の運用方法を担当スタッフがヒアリングし、適した活用方法をご提案しますので、安心してご相談ください。

複数の職種や試験区分の場合、職種数はどのように数えますか？

職種数は、原則として応募を受け付ける職種・試験区分ごとに数えます。

ただし、募集内容によってはカウント方法の判断が難しい場合があります。前年の募集要項などをご共有いただければ、担当スタッフが確認のうえご案内します。

来年度の募集に向けた相談や見積りは可能ですか？

はい、可能です。

来年度の予算検討や庁内提案に必要な場合も、予定している職種数、募集時期、応募受付期間などをもとに、御見積書を作成します。

募集内容が確定していない場合は、現時点で想定している内容による概算見積りとしてご案内します。

公務inに求人掲載していない職種を追加で利用できますか？

はい、ご利用いただけます。

公務inに求人を掲載する職種に加えて、求人を掲載しない職種や試験区分についても、応募フォームを作成して受け付けることができます。

ただし、求人を掲載しない職種・試験区分を追加する場合は、対象となる職種・区分ごとに追加料金が発生します。具体的な料金は、職種数や利用期間を確認したうえでご案内します。

応募者数が少ない募集でも利用できますか？

はい、ご利用いただけます。

応募者数による最低利用人数や最低応募件数はありません。少人数の募集や、専門職・資格職など応募者数が限られる募集にも活用できます。

ただし、利用料金は応募者数ではなく、職種数や利用期間などに応じて決まります。

利用開始のどのくらい前に相談すればよいですか？

求人掲載や応募受付をスムーズに開始するため、利用開始希望日の2か月前を目安にご相談ください。

募集内容や庁内手続きがある程度決まっており、確認や修正を円滑に進められる場合は、1か月前からのご相談でも余裕を持って準備できる場合があります。

職種数や応募フォームの内容、契約手続きにより必要な期間は異なるため、利用時期が決まりましたら、早めに公務inのスタッフへご相談ください。

最短で利用を開始するには、いつまでに相談すればよいですか？

求人掲載のみの場合は、契約締結後、最短5営業日程度で公開できます。

応募フォームを利用する場合は、必要な内容の確定後、最短10営業日程度が目安です。

契約手続きの期間は含まれないため、お急ぎの場合は、公開希望日が決まり次第すぐにご相談ください。

見積書の郵送や、団体指定の書類手続きにも対応できますか？

はい、対応できます。

見積書・請求書・納品書・請書・仕様書・口座登録書類、債権者登録書類などの郵送や、団体様のお手続きに必要な書類の提出についてもご相談いただけます。

ただし、当社で書類を新たに作成する対応は行っておりません。当社での作成や細かな確認・内容への回答が必要な書類については、別途お見積りとなります。

料金・費用・見積りに関するご質問

公務in採用管理の料金はどのように決まりますか？

公務in採用管理の料金は、求人掲載の有無、利用期間、職種数を確認したうえで決まります。

お電話やメール等でヒアリングさせていただきながら、料金案内、御見積書PDFのご提出をさせていただきます。

公務inへの求人掲載とセットで利用できますか？

はい。公務inへの求人掲載と採用管理機能をセットで利用できます。

求人掲載とセットで利用する場合、公務inに掲載した求人ページから応募フォームへ案内できるため、募集情報の発信から応募受付までを一体で運用できます。

お見積書PDFは、求人掲載料金と応募管理機能の料金を、それぞれ分けてご提示します。

採用管理機能だけを単体で契約できますか？

はい。公務inに求人掲載を行わず、採用管理機能だけを単体で利用することも可能です。

採用管理機能単体で利用する場合でも、応募フォーム、応募者管理、ステータス管理、不備確認・再提出依頼、メッセージ連絡、応募票PDF出力、添付ファイル一括ダウンロードなど、必要な範囲で活用できます。

ただし、応募者には公務inのアカウント登録が必要になります。

複数の見積書の発行や紙での案内は可能ですか？

はい。複数の見積書の発行は可能です。

原則として、お見積書はPDFでご案内しますが、ご希望に応じて紙での発行・郵送も可能です。なお、郵送でのご案内は原則1回限りとなります。

※見積書の宛名、件名などの指定がある場合は、事前にお知らせください。可能な範囲で手続きに合わせて対応いたします。

見積りには何の情報が必要ですか？

お見積りには、募集職種数、応募受付開始日、応募締切日、利用したい期間、公務inへの求人掲載の有無が分かる情報があるとスムーズです。

まだ募集内容が固まっていない場合でも、概算でのご相談は可能です。その場合は、正式な募集内容が確定した段階で、改めて見積内容を調整する流れになります。

料金は職種数で変わりますか？

料金は、職種数によって変動します。

1つの職種のみで応募を受け付ける場合と、複数の職種を同時に受け付ける場合では、応募フォームの設計や管理方法が異なるためです。

職種数の数え方など、ご不明な点がございましたら、お問い合わせいただくか、担当スタッフまでご確認ください。

応募フォームを複数作る場合は料金が変わりますか？

いいえ、応募フォームを複数作っても料金は変わりません。ただし、職種数を超えるフォーム数を作る場合は、1職種分の料金がかかります。

また、この料金は求人掲載・求人掲載していないにかかわらず初期費用30,000円（税抜）、職種数にかかわらず、30日ごとの利用料が25,000円（税抜）から30,000円（税抜）へ利用料が変更となります。

2回目以降の利用でも初期設定費用はかかりますか？

はい、2回目以降のご利用でも初期設定費用を頂戴します。

公務in採用管理では、募集要項やヒアリング内容をもとに、応募フォーム、提出書類、受付期間、受験番号、メッセージテンプレート、受験票PDFなどの初期設定を行います。

募集内容や試験区分に応じて、利用のたびに設定内容の確認や調整が必要となるため、2回目以降も初期設定費用が発生します。

短期間の募集や期中採用でも利用できますか？

はい。短期間の募集や期中採用でもご利用いただけます。

応募受付期間が短い募集や、年度途中の採用、会計年度任用職員・任期付職員などの募集についても、内容に応じてご相談いただけます。

ただし、募集開始日が近い場合は、応募フォームの作成、提出書類の確認、公開前のチェック、職員の皆様による確認期間を十分に確保できない場合があります。

お急ぎの場合は、募集開始予定日、募集要項、職種数、提出書類、ご利用予定の機能をできるだけ早めにお知らせください。対応可能なスケジュールを確認のうえ、ご案内いたします。

正職員以外の採用にも活用できますか？

はい。正職員以外の採用にも、公務in採用管理をご活用いただけます。

ただし、公務inへの求人掲載は、契約職員や会計年度任用職員を含む、月給制の雇用形態に限ります。あらかじめご了承ください。

見積書は発行してもらえますか？複数の見積書を発行できますか？

はい。ご希望の内容を確認したうえで、見積書をPDF形式でご案内いたします。

内容や条件の異なる見積書を、複数パターン発行することも可能です。ご希望のプランや職種数、利用期間などをお知らせください。

なお、公務in採用管理と公務in求人掲載は別契約となるため、見積書もそれぞれ分けて発行いたします。

見積書の郵送は可能でしょうか？

はい。御見積書の郵送も承っております。

ただし、郵送は原則として1回限りとなります。複数の御見積書が必要な場合は、内容をお取りまとめのうえお申し付けください。

公務in採用管理の利用料金以外に費用はかかりますか？

ご利用内容によっては、別途費用が発生する場合があります。

オプション機能をご利用になる場合は、所定のオプション料金を頂戴します。

また、当社が通常ご用意する資料とは別に、お申込み時や庁内報告などに必要な資料の作成をご希望の場合は、内容を確認したうえで、5,000円から20,000円（税抜）の事務手数料を頂戴する場合があります。

予算化前でも相談や見積りはできますか？

はい。予算化前の段階でもご相談や概算見積りは可能です。

来年度以降の採用、次回募集での利用、庁内での検討、予算要求のための参考資料として、料金感や利用イメージを確認したい場合もご相談いただけます。

正式な見積書が必要な場合は、募集内容や利用条件がある程度固まった段階で、改めて内容を確認したうえで作成いたします。

利用期間を延長することはできますか？

はい。標準利用期間の終了後も、30日単位で利用期間を延長できます。

延長をご希望の場合は、現在の利用期間が終了する前に、担当スタッフへお申し付けください。延長期間と料金を確認したうえでご案内します。

利用開始後に職種を追加できますか？

はい。利用開始後でも、職種を追加できる場合があります。

職種を追加する場合は、追加する職種数や初期設定の内容に応じて、別途料金が発生します。

応募フォームの作成状況や応募受付の開始時期によっては、追加設定に必要な期間を十分に確保できない場合があります。追加をご希望の場合は、職種名、募集要項、応募受付開始日、提出書類などをできるだけ早めにお知らせください。

内容を確認したうえで、対応可否、必要な期間、追加料金を御見積りします。

料金計算における職種数はどのように数えますか？

料金計算における職種数は、原則として、応募を受け付ける職種・試験区分ごとに1職種として数えます。

同じ応募フォーム内で複数の職種や試験区分を選択できる場合でも、受付対象となる職種・試験区分ごとに職種数へ含まれます。

ただし、募集内容や応募フォームの構成によって数え方が異なる場合があります。職種数の判断が難しい場合は、募集要項や予定している試験区分をお知らせください。内容を確認したうえでご案内します。

採用管理機能の利用開始後に、求人掲載を追加できますか？

はい。公務in採用管理の利用開始後でも、公務inへの求人掲載を追加できる場合があります。

求人掲載を追加する場合は、公務in採用管理とは別に、求人掲載のお申込みと料金が必要です。

掲載をご希望の場合は、募集要項、掲載希望日、職種数、応募受付期間などをお知らせください。内容とスケジュールを確認したうえで、求人掲載の御見積書を別途ご案内します。

なお、掲載開始希望日が近い場合は、原稿作成や内容確認に必要な期間を確保できないことがありますので、できるだけ早めにご相談ください。

表示されている料金に消費税は含まれていますか？

いいえ。公務in採用管理の料金は、原則として税抜価格で表示しています。

御見積書や請求書には、消費税を加えた金額を記載します。

料金表や各種案内に税込・税抜の記載がある場合は、それぞれの表記をご確認ください。

契約・支払いに関するご質問

請求書払いには対応していますか？

はい。請求書払いに対応しています。

ご契約内容が確定した後、請求書を発行し、指定口座へお振込みいただく流れとなります。

官公庁・自治体・公共団体様では、会計処理や支払いスケジュールにより、請求書発行日、請求日、支払日などの調整が必要になる場合があります。

団体様の都合により請求書の発行タイミングや支払予定日について調整が必要な場合は、事前にご相談ください。可能な範囲で対応いたします。

納品書を発行してもらえますか？

はい。納品書の発行が可能です。

原則としてPDFデータでお送りします。郵送をご希望の場合は、別途事務手数料を頂戴しております。

支払いのタイミングはいつ頃になりますか？

お支払いのタイミングは、原則以下でご案内しております。

・公務in求人掲載：掲載期間終了後に請求書PDFを発行し、翌月末までにお振込み
・公務in採用管理：利用期間終了後に請求書PDFを発行し、翌月末までにお振込み

請求書の発行時期やお支払い時期についてご希望がある場合は、お申込み前または契約手続きの際にご相談ください。

なお、上記は官公庁、自治体および公共団体のお客様を想定したお支払い条件です。民間企業のお客様については、お支払い条件が異なる場合があります。

請求書・納品書は郵送できますか？

請求書・納品書は、PDFデータでの送付を基本としております。

郵送をご希望の場合は、別途5,000円（税抜）の事務手数料を頂戴します。郵送が必要な場合は、事前にお申し付けください。

申込書や契約書類はどのような形になりますか？

申込書や契約書類は、ご利用内容に応じて必要な書類をご案内します。

公務inへの求人掲載と公務in採用管理をあわせてご利用いただく場合は、それぞれ別契約となるため、申込書や契約書類も分けてお手続きいただきます。

公務in採用管理のみをご利用いただく場合は、ご利用内容、利用期間、料金などを確認したうえで、必要な書類をご案内します。

申込書・契約書類のサンプルを共有してもらえますか？

はい。申込書や契約書類のサンプルを事前に共有することが可能です。

契約内容やお手続きの流れを確認されたい場合は、お問い合わせ時または担当スタッフへお申し付けください。

なお、実際にご提出いただく書類は、ご利用内容や契約条件に応じてご案内します。

契約の方法はどのようになりますか？

契約手続きは、原則として電子契約サービス「マイサイン（mysign）」を利用して行います。

当社からご担当者様のメールアドレス宛てに手続きのご案内をお送りしますので、内容をご確認のうえ、オンラインでお申込みください。

請書や誓約書など、団体指定の書類にも対応できますか？

はい。請書、納品書、誓約書、振込依頼書など、団体様指定の書類にも対応可能です。

書類の内容や作成方法によって対応可否や費用が異なるため、御見積りのご依頼前に、必要な書類の様式や提出条件をご相談ください。

なお、当社所定の書類以外への記入・作成・押印・郵送などが必要な場合は、内容に応じて別途事務手数料を頂戴する場合があります。

インボイス制度には対応していますか？

はい。インボイス制度に対応しています。

公務inを運営する株式会社pekoは、適格請求書発行事業者（登録番号：T4010001168708）として、適格請求書の発行に対応しています。

請求書に必要な記載事項や、団体様側で確認が必要な情報がある場合は、請求書の発行前にお知らせください。

契約前にデモや説明を受けられますか？

はい。契約前に、オンラインでのデモや機能説明をご案内できます。

まずは資料をご請求いただき、サービス内容をご確認のうえご相談ください。

操作方法や実際の運用イメージを事前に確認したい場合は、お問い合わせ時にお申し付けください。

申込み後に利用内容を変更できますか？

申込み後の利用内容の変更は、変更内容や設定の進行状況によって対応可否が異なります。

ご契約料金の範囲内で対応できる変更については、内容を確認したうえで対応します。

一方、職種数の追加や利用期間の延長、オプション機能の追加など、料金が変更となる場合は、別途御見積書をご案内します。なお、申込み後に職種数や利用内容を縮小する場合でも、契約金額の減額は行いません。

変更が必要になった場合は、できるだけ早めにご相談ください。影響範囲と費用を確認したうえで、対応方法をご案内します。

キャンセルや利用中止はできますか？

キャンセルや利用中止については、申込状況、契約内容、初期設定の進行状況によって取扱いが異なります。

申込前の検討段階であれば、費用は発生しません。見積内容や利用条件を確認したうえで、導入するかどうかをご判断いただけます。

申込後に初期設定やフォーム作成が進んでいる場合、すでに作業が発生しているため、キャンセルや利用中止の取扱いについて個別に確認が必要です。

正式な申込後に変更や中止の可能性がある場合は、できるだけ早い段階で担当者へご相談ください。

支払期限や振込予定日の調整はできますか？

はい。支払期限や振込予定日の調整が必要な場合は、事前にご相談ください。

団体様の会計処理や支払いスケジュールを確認したうえで、可能な限り対応します。

ご希望の請求書発行時期、支払期限、振込予定日などがある場合は、お申込み前または契約手続きの際にお知らせください。

請求書の宛名・発行日・件名を指定できますか？

はい。請求書の宛名、発行日、件名などの指定についてご相談いただけます。

団体様の会計処理や内部手続きに必要な記載内容を確認したうえで、可能な限り対応します。

指定事項がある場合は、請求書の発行前に担当スタッフへお知らせください。

請求書を契約内容や予算区分ごとに分けて発行できますか？

請求書の分割発行については、契約内容や予算区分を確認したうえで、可能な限り対応します。

分割をご希望の場合は、対象となる契約、費用の内訳、希望する請求書の枚数や記載内容などを、請求書の発行前にお知らせください。

なお、ご契約内容や請求処理の状況によっては、ご希望に沿えない場合があります。

電子契約サービスを利用できない場合でも契約できますか？

契約手続きは、原則として電子契約サービス「マイサイン（mysign）」を利用して行います。

団体様の規程や手続き上、電子契約サービスを利用できない場合は、事前にご相談ください。必要な手続きや対応可否を確認したうえでご案内します。

導入・初期設定に関するご質問

初期フォーム設定は公務in側でサポートしてもらえますか？

はい。初期フォーム設定は公務in側でサポートできます。

募集要項、ヒアリングシート、お電話やオンラインでの確認内容をもとに、公務in側で応募フォームの初期設定を行った状態でご案内することが可能です。

フォームを職種ごとに分けるべきか、1つのフォーム内で職種を選択させるべきか、どの書類をアップロードにするか、どの項目をフォーム入力にするかなども、団体様の採用フローに合わせて相談しながら進めます。

募集要項をもとに応募フォームを作成できますか？

はい。募集要項をもとに、必要な入力項目や提出書類、応募者への案内内容を整理し、初期フォームを作成します。

職種、試験区分、受験資格、受付期間、提出書類、試験日、試験会場、注意事項などを確認し、応募フォームへ反映します。

ただし、職種ごとにフォームを分けるか、履歴書をファイルで提出させるか、フォームへ直接入力させるか、受験番号をいつ発行するかなど、募集要項だけでは判断できない内容もあります。

判断が必要な箇所は団体様へ確認し、現在の採用方法や運用方針に合わせて設定します。

ヒアリングシートの提出は必要ですか？

初期設定を正確に行うため、必要に応じてヒアリングシートのご記入をお願いする場合があります。

ヒアリングシートでは、団体名、募集名、職種・試験区分、受付開始日時、応募締切日時、提出書類、応募フォームに表示したい項目、受験番号の考え方、受験票PDFの利用有無、メッセージテンプレートの利用有無、問い合わせ先情報などを確認します。

ヒアリングシートが難しい場合はお電話にてお時間をいただき内容をか確認します。

テレビ会議等での初期設定の相談はできますか？

初期設定は、募集要項やヒアリング内容をもとに公務inが対応します。また、操作方法をご確認いただけるマニュアルPDFもご用意しています。

そのため、通常はメールやお電話でご案内しますが、画面を共有しながらの説明や打ち合わせが必要な場合は、有料オプションとしてテレビ会議等でのサポートも承ります。

応募フォームの設定は職員がすべて行う必要がありますか？

いいえ。募集要項やヒアリング内容をもとに、公務inが初期設定を行います。

職員様には、作成したフォームの内容をご確認いただき、必要な修正をご指示いただきます。

公開前に応募フォームを確認できますか？

はい。公開前にデモフォームをご確認いただけます。

実際の応募者と同じ流れで入力し、応募完了の直前まで操作できます。デモ環境のため、応募を完了することはできません。

修正が必要な場合は、内容を調整したうえで公開します。

応募フォームの修正はできますか？

はい。応募フォームは、原則として職員様ご自身で修正していただけます。

操作方法が分からない場合は、電話またはメールでご相談ください。必要に応じて、公務in側で修正作業を行うことも可能です。

ただし、応募フォームの公開後は修正できないようロックがかかるため、修正が必要な場合は公務inへご相談ください。

複数職種のフォーム作成にも対応できますか？

はい。複数職種の応募受付にも対応しています。

フォームを職種ごとに分けるか、1つにまとめるかは、募集内容や運用方法を確認・ご相談したうえで公務inが設定します。

なお、職種数を超える数のフォームを作成する場合は、別途費用がかかります。

試験区分や募集回ごとに管理を分けられますか？

はい。試験・選考名称ごとにタグを設定し、関連する応募フォームを分けて管理できます。

例えば、「第1回経験者採用」と「第1回一般採用」など、複数の募集を整理して運用できます。

受験番号の設定もできますか？

はい。団体様の運用に合わせて、受験番号や受付番号の設定が可能です。

既存の番号形式を使用する場合や、職種ごとに番号を分ける場合もご相談いただけます。設定した番号は、メッセージや応募票PDF、受験票PDFなどに反映できます。

受験票PDFの設定もサポートできますか？

はい。団体様の運用に合わせて、受験票PDFの初期設定を行います。

受験番号、氏名、職種、試験日時、会場、注意事項など、必要な情報を反映できます。

メッセージテンプレートの設定もできますか？

はい。応募者への連絡に利用するメッセージテンプレートを設定できます。

あらかじめ基本的な文面が登録されていますので、団体様の募集内容や運用に合わせて、送信前に内容をご確認・修正してください。

問い合わせ先情報や署名は設定できますか？

はい。団体名、担当部署名、電話番号、メールアドレスなどを設定できます。

設定した情報は、応募者向けの案内やメッセージの署名に利用できます。

応募フォームへの案内はどのように行いますか？

公務inへ求人を掲載する場合は、求人ページから応募フォームへ案内します。

応募管理機能のみをご利用の場合は、団体様の公式サイトや募集要項PDFなどに応募フォームURLを掲載していただきます。

職員アカウントはどのように登録しますか？

公務inで管理画面を利用する職員様のメールアドレスを登録し、職員様ごとにアカウントを発行します。

応募者情報を安全に管理するため、アカウントの共有は避け、利用者ごとに依頼してください。

既存の応募者データを移行できますか？

既存の応募者データを一括で取り込む機能には対応していません。公務inの応募フォームから受け付けた応募者情報を管理する仕組みです。

初期設定後に応募フォームを確認できますか？

はい。公開前にプレビュー画面で、実際の応募者と同じように入力やファイル添付を確認できます。

応募完了の直前まで操作できますが、プレビュー画面から応募を完了することはできません。

初期設定後の公開作業はどうなりますか？

職員様に内容をご確認いただき、問題がなければ指定された日時に公開します。

公務inへ求人を掲載する場合は、求人ページと応募フォームをあわせて公開し、応募受付を開始します。

応募フォームに関するご質問

応募フォームには、どのような入力項目を設定できますか？

応募フォームには、募集内容に応じて、氏名、住所、連絡先、プロフィール、学歴、職歴、資格、免許、語学力、志望動機、自己PR、エントリーシート、顔写真、提出書類などを設定できます。

基本的な応募情報に加えて、団体様独自の設問や確認事項を追加することも可能です。

募集要項や現在お使いの申込書を確認しながら、どの内容をフォーム上で入力してもらうか、どの書類をファイルで提出してもらうかを整理したうえで、応募フォームを作成します。

基本項目以外に、団体独自の設問を追加できますか？

はい。基本的な応募項目以外に、団体様独自の設問を追加できます。

追加できる主な形式は、以下のとおりです。

• 短い文章を入力するテキストボックス
• 志望動機などの長い文章を入力するテキストエリア
• 1つの選択肢を選ぶラジオボタン
• 複数の選択肢を選ぶチェックボックス
• 選択肢の一覧から選ぶセレクトボタン
• 書類を提出するファイルアップロード

設問文、選択肢、必須・任意の設定などは、募集内容に合わせて調整できます。

複数の職種や試験区分について、応募フォームを分けて作成できますか？

はい。職種別、試験区分別、採用試験別などに応募フォームを分けて作成できます。

例えば、一般行政職、土木職、建築職、保育士、看護師など、職種ごとに応募フォームを分けることができます。

また、「第1回一般採用」「第1回経験者採用」など、採用試験や選考名称ごとにタグを設定し、関連する応募フォームをまとめて管理することも可能です。

提出書類や設問、試験日程、選考方法が大きく異なる場合は、フォームを分けることで、応募者にも職員様にも分かりやすい運用になります。

複数の職種を、1つの応募フォーム内で選択させることもできますか？

はい。職種ごとの差が少ない場合は、1つの応募フォーム内に職種や試験区分の選択項目を設けることも可能です。

ただし、職種ごとに設問、提出書類、試験日、試験会場、受験番号の運用などが大きく異なる場合は、応募フォームを分けた方が分かりやすいことがあります。

募集要項を確認したうえで、1つのフォームにまとめる方法と、職種ごとに分ける方法のどちらが適しているかをご案内します。

応募フォームの受付開始日時と受付終了日時を設定できますか？

はい。応募受付の開始日時と終了日時を設定できます。

開始日時・終了日時は、10分単位で設定できます。

受付開始前は応募受付を開始せず、受付開始日時を過ぎると応募できる状態になります。受付終了日時を過ぎると、新たに応募フォームへ進むことはできなくなります。

募集要項に記載する応募期間と、システム上の受付日時が一致していることを、公開前にご確認ください。

応募締切時刻の直前にフォームを開いた場合、締切時刻を過ぎても送信できますか？

応募者が応募締切時刻より前に応募フォームを開き、その画面から離れずに入力を続けている場合は、締切時刻を過ぎてから送信できる場合があります。

例えば、応募締切が17時の場合に、応募者が16時59分にフォームを開き、17時5分に送信することがあります。

そのため、応募締切時刻を過ぎた直後に応募が届く可能性があることを前提として、受付状況をご確認ください。

募集要項や応募案内には、通信状況や入力時間を考慮し、締切時刻より余裕を持って応募を完了するよう案内することをおすすめします。

応募フォームを公開する前に、表示内容を確認できますか？

はい。プレビュー機能を利用して、公開前に応募フォームの表示内容を確認できます。

設問文、選択肢、入力項目、必須・任意の設定、提出書類、注意事項、個人情報の取扱い、応募期間などを確認してから応募受付を開始できます。

公務in側でフォームの初期設定を行った場合でも、最終的な内容は団体様にご確認いただき、承認をいただいたうえで公開します。

前年や別職種の応募フォームをもとに、新しいフォームを複製できますか？

はい。公務in側で、既存の応募フォームをもとに新しいフォームを複製できます。

毎年似た内容で募集する場合や、設問の一部だけが異なる職種別フォームを作成する場合に、前回のフォームを活用できます。

複製後は、募集名称、受付期間、設問、提出書類、試験日程、問い合わせ先などを、新しい募集内容に合わせて調整します。

複製元の古い日付や内容が残らないよう、公開前に団体様にも最終確認をお願いしています。

現在使用している受験番号の付け方を、そのまま利用できますか？

はい。現在お使いの受験番号や受付番号の運用を大きく変えずに利用できるよう、募集内容に合わせて設定できます。

設定した受験番号は、応募者情報の管理、メッセージ、応募票PDF、受験票PDFなどに反映できます。

受験番号の桁数、開始番号、職種ごとの区分、既存の採番ルールなどを確認したうえで、運用方法をご案内します。

応募フォームに表示する個人情報の同意事項を変更できますか？

公務inがすべての応募フォームに共通して表示する、個人情報の取扱いおよび応募情報の提供に関する同意事項は、削除、内容変更、非表示または任意項目への変更を行わないでください。

団体様独自の個人情報の取扱内容や注意事項は、共通同意事項の上部に追加して表示できます。

試験時の配慮希望、障害者手帳情報などを取得する場合は、利用目的、利用範囲、応募先団体へ提供されることなどを、応募者に分かるよう記載してください。

応募者管理に関するご質問

応募者の状況は、どのように管理できますか？

応募者ごとに、応募状況や選考状況を示すステータスを設定して管理できます。

応募中、応募完了、受付確認済み、不備あり、修正済・再提出、書類選考中、書類選考合格、不合格、試験案内など、約31種類のステータスから、団体様の運用に必要なものを公務in側で設定します。

すべてのステータスを使用する必要はありません。現在の採用フローに合わせて、必要なものだけを選んで利用できます。

「応募中」と「応募完了」は、どのような違いがありますか？

「応募中」は、応募者が応募フォームの入力途中の内容を保存しており、まだ正式に送信していない状態です。

「応募完了」は、応募者が必要な入力や提出を終え、応募フォームを正式に送信した状態です。

応募中の状態は、正式な応募受付が完了していないため、選考対象として取り扱わないようご注意ください。

職員様側では応募中の件数を把握できますが、正式な応募者数を確認する際は、応募完了の件数をご確認ください。

提出内容に不備があった場合、修正や再提出を依頼できますか？

はい。応募内容や提出書類に不備がある場合は、職員様から応募者へ修正・再提出を依頼できます。

応募は原則として1回の正式提出を基本としていますが、不備確認が必要な場合に限り、対象となる項目や書類を指定して再提出を依頼できます。

再提出機能の利用は必須ではありません。軽微な確認をメッセージで行うか、再提出を依頼するかは、団体様の運用に合わせて判断できます。

応募者が自分の判断で、何度も応募内容を変更できますか？

正式な応募送信後は、応募者が自由に応募内容を何度も変更する運用ではありません。

提出後に修正が必要となった場合は、職員様が内容を確認し、必要な応募者に対して修正・再提出を依頼します。

これにより、正式提出後の内容が応募者の判断だけで変更されることを防ぎながら、不備がある場合には必要な修正を受け付けられます。

複数の職員で、同じ応募者情報を確認・管理できますか？

はい。職員様ごとに個別アカウントを発行し、複数の職員様で応募管理画面を利用できます。

職員アカウントは、1契約団体につき最大10名を標準仕様としています。

同じ団体または部署に紐づく職員様は、対象となる応募者情報、提出書類、ステータス、メッセージ履歴などを確認できます。

アカウントは共有せず、必ず職員様ごとに発行された個別アカウントをご利用ください。

職員ごとに「閲覧のみ」などの操作権限を設定できますか？

標準仕様では、契約団体単位または部署単位で応募情報の閲覧範囲を制御します。

一方で、職員ごとに、閲覧のみ、ダウンロード不可、メッセージ送信不可、ステータス変更不可などの細かな操作権限を設定する機能は含まれていません。

そのため、管理画面を利用する職員様は、採用業務上必要な方に限定してください。

同一団体内で、部署ごとに応募者を分けて管理できますか？

はい。必要に応じて、同一団体内でも部署ごとに管理画面を分けることができます。

部署ごとに分けた場合、職員様は原則として自部署に紐づく応募者情報を確認します。

同じ部署内で複数の求人や職種を募集している場合は、その部署に紐づく複数の応募フォームや応募者情報を確認できます。

職員の異動や退職があった場合、アカウントはどのように変更しますか？

職員様の異動、退職、担当変更、利用終了などが発生した場合は、公務inへご連絡ください。

公務in側で、該当する職員アカウントの停止、削除、登録内容の変更などを行います。

利用しなくなった職員アカウントをそのまま残すと、情報漏えいや不正利用の原因となる可能性があります。担当変更が決まりましたら、速やかにご連絡ください。

職員の操作履歴を、管理画面から確認できますか？

契約団体様の管理画面から、操作ログを直接確認することはできません。

操作ログは公務in側で管理しており、ログイン成功、メッセージ送信、ステータス変更、各種変更内容の保存、一括ダウンロードなど、主要な操作を記録しています。

確認が必要な場合は、公務inへご依頼ください。保存期間内で確認できる範囲の操作ログをCSV形式でまとめ、原則として無料で提供します。

操作ログの保存期間は4か月程度です。

メッセージ・通知に関するご質問

応募者への連絡を、公務in上のメッセージで行えますか？

はい。応募者への案内や確認事項を、公務in上のメッセージ機能で送信できます。

不備修正依頼、応募内容の確認、試験案内、持ち物の案内、受験票発行のお知らせ、選考結果の連絡などに利用できます。

送信したメッセージと応募者からの返信は、応募者ごとに履歴として確認できます。

複数の応募者へ、同じ内容をまとめて送信できますか？

はい。対象となる応募者を選択し、同じ内容のメッセージをまとめて送信できます。

例えば、書類選考合格者への試験案内、対象者への持ち物案内、日程変更のお知らせなどに活用できます。

一括送信を行った場合でも、応募者にはそれぞれ個別のメッセージとして送信されます。

送信前に、対象者、送信内容、差し込み項目などをご確認ください。

応募ステータスを変更した際に、あわせてメッセージを送信できますか？

はい。応募ステータスの変更時に、あらかじめ設定したメッセージテンプレートを利用して、対象となる応募者へ案内を送信できます。

例えば、不備ありへ変更した際に修正依頼を送る、書類選考合格へ変更した際に試験案内を送る、といった運用ができます。

ステータス変更だけを行い、メッセージを送信しない運用も可能です。送信の有無は、操作時に確認してください。

よく使う案内文を、メッセージテンプレートとして登録できますか？

はい。応募完了、不備修正依頼、再提出確認、書類選考結果、試験案内など、よく使用する文章をメッセージテンプレートとして設定できます。

あらかじめ文章を確認しておくことで、職員様ごとの表現の違いや入力の手間を減らせます。

募集ごとに日時、会場、問い合わせ先などが異なる場合は、公開前または送信前に内容をご確認ください。

応募者名や受験番号を、メッセージへ自動で差し込みできますか？

はい。応募者名、受験番号、職種、試験日、試験会場、問い合わせ先などを、メッセージテンプレート内へ自動で反映できます。

応募者ごとに異なる内容を反映できるため、個別に名前や受験番号を入力する手間を減らせます。

差し込み項目を利用する場合も、送信前に表示内容をご確認ください。

送信したメッセージを、後から取り消し・削除・修正できますか？

いいえ。職員様が応募者へ送信したメッセージは、送信後に取り消し、削除または修正することができません。

送信前に、以下の内容を十分にご確認ください。

• 送信対象となる応募者
• 宛名や受験番号
• 試験日時や会場
• 問い合わせ先
• 誤字脱字
• 個人情報や機密情報が含まれていないか

誤った内容を送信した場合は、必要に応じて訂正のメッセージを追加で送信してください。

メッセージにファイルを添付して送信できますか？

標準のメッセージ機能では、職員様が任意のファイルを添付して送信することはできません。

ただし、受験票PDFは、公務in上の機能を利用して応募者へ送付できます。

応募者へ書類を案内する必要がある場合は、メッセージ本文に団体様の公式サイトや公開資料のURLを記載するなど、募集内容に合わせた方法をご検討ください。

応募者からメッセージが届いた場合、職員へ通知されますか？

はい。応募者からメッセージが送信された場合は、職員様向けの通知メールを受け取ることができます。

通知メールを受け取った後、職員管理画面へログインして、応募者とメッセージ内容をご確認ください。

メールの不達、迷惑メール設定、受信拒否設定などにより通知が届かない場合もあるため、必要に応じて管理画面でも状況をご確認ください。

職員向けの通知メールは、内容ごとに受信設定を変更できますか？

はい。応募完了、修正済・再提出、メッセージ送信など、応募者からのアクションに応じた職員向け通知メールを設定できます。

通知の有無は、通知内容ごとに全体設定として切り替えられます。

職員個人ごとに異なる通知設定を行うのではなく、管理画面全体の運用設定として扱います。

応募途中の応募者へ、締切前のリマインドを送信できますか？

はい。応募途中のまま正式な応募を完了していない応募者へ、応募締切3日前にリマインド案内を送信できます。

案内文は、メッセージテンプレートを利用して職員様側で変更できます。

リマインドは応募を完了していない方への案内であり、正式な応募受付が完了していることを示すものではありません。

PDF・CSV・ファイル出力に関するご質問

応募者が入力した内容を、応募票PDFとして出力できますか？

はい。応募フォームに入力・提出された内容を、応募者ごとの応募票PDFとして出力できます。

氏名、学歴、職歴、資格、志望動機、自己PR、エントリーシート、顔写真など、募集内容に応じて設定された項目をPDFにまとめて確認できます。

応募票PDFは、履歴書やエントリーシートのような選考資料として活用できます。

受験番号や試験会場を記載した、受験票PDFを発行できますか？

はい。受験番号、試験日時、試験会場、注意事項、問い合わせ先などを含む受験票PDFを発行できます。

発行した受験票PDFは、公務in上のメッセージとして応募者へ送付できます。

応募者はマイページから受験票を確認できるため、紙の受験票を郵送する作業を軽減できます。

応募票PDFや受験票PDFには、どの項目を表示できますか？

応募票PDFには、応募フォームで入力・提出された内容のうち、募集内容に応じて設定した項目を表示できます。

受験票PDFには、受験番号、応募者名、職種、試験日時、試験会場、持ち物、注意事項、問い合わせ先などを反映できます。

具体的な表示項目やレイアウトは、募集要項や運用方法を確認しながら調整します。

応募者の一覧を、CSV形式で出力できますか？

はい。応募者の基本情報を、簡易CSVとして出力できます。

主な出力項目は、受験番号、氏名、住所、連絡先、応募ステータスなど、応募者一覧や進捗確認に必要な情報です。

庁内での応募者リスト作成、集計資料への反映、進捗確認などに活用できます。

応募フォームに入力されたすべての回答をCSVで出力できますか？

簡易CSVは、受験番号、氏名、住所、連絡先、応募ステータスなど、一覧確認に必要な基本情報を出力する機能です。

応募フォームに入力されたすべての設問回答や、エントリーシートの詳細内容をCSVで出力する機能ではありません。

応募内容の詳細は、応募者ごとの応募票PDFでご確認ください。

応募者が提出した書類を、まとめて一括ダウンロードできますか？

はい。応募者が提出した履歴書、職務経歴書、資格証明書、指定様式の書類などを、一括ダウンロードできます。

一括ダウンロードしたファイルは、応募者ごとにフォルダ分けされた状態で取得できます。

複数の応募者の提出書類をまとめて確認する場合や、契約団体様内で保管する場合に活用できます。

応募者が提出できるファイル形式と容量を教えてください。

提出できるファイル形式は、PDF、画像ファイル、Word、Excelなど、当社または契約団体様が指定する形式です。

ファイル容量は、1ファイルあたり5MB以下です。円滑なアップロードのため、2MB以下を推奨しています。

顔写真については、JPEGまたはPNG形式を標準としています。

ダウンロードしたファイルには、自動的にパスワードや暗号化が設定されますか？

いいえ。管理画面からダウンロードしたCSV、PDF、ZIP、提出ファイルなどには、標準では自動的なパスワード設定や暗号化を行いません。

ダウンロード後のファイルは、契約団体様の情報セキュリティポリシーに従い、保存場所、アクセス権限、共有方法、削除方法などを適切に管理してください。

契約終了後に、応募データをまとめて受け取ることはできますか？

契約団体様は、契約期間中または管理画面を閲覧できる期間中に、必要なCSV、PDF、ZIP、提出ファイルなどをダウンロードしてください。

契約終了後のデータ返却、個別抽出、再提供、形式変換、媒体提供などは、標準対応には含まれていません。

保存期間内で、技術的・運用上対応可能な場合に限り、別途費用または個別条件で対応する場合があります。

保存期間を経過して応募情報が削除された後は、復元や再提供を行うことはできません。

応募者側の利用に関するご質問

応募者は、公務inの会員登録が必要ですか？

はい。公務in採用管理から応募する場合は、公務inの会員登録とログインが必要です。

応募者はログイン後、応募フォームの入力、途中保存、正式な応募送信、メッセージ確認、不備修正、再提出、受験票確認などを行います。

募集要項や応募案内には、「公務inから応募するには会員登録が必要です」と分かりやすく記載することをおすすめします。

応募者は、スマートフォンから応募できますか？

はい。応募者は、スマートフォンまたはパソコンから応募できます。

応募フォームの入力、顔写真のアップロード、提出書類のアップロード、応募完了、メッセージ確認などを行えます。

Word、Excel、PDFなどの提出書類については、応募者の端末環境によって操作しやすさが異なる場合があります。提出形式やファイル容量は、応募案内に分かりやすく記載してください。

応募者は、入力途中の内容を保存して後から再開できますか？

はい。応募者は、応募フォームの入力途中の内容を保存し、後から続きを入力できます。

正式に送信される前の応募は「応募中」として扱われます。

途中保存を行っただけでは、正式な応募受付は完了していません。応募者は、締切日時までに必要な入力と提出を終え、応募フォームを正式に送信する必要があります。

公務inのプロフィールや学歴・職歴を、応募フォームへ反映できますか？

はい。応募者が公務inマイページへ登録しているプロフィール、学歴、職歴、資格、一般的なエントリーシートなどを、応募時の入力補助として利用できます。

登録済み情報を自動反映または個別に反映することで、応募者の入力負担を軽減できます。

ただし、応募者は応募先ごとの設問や提出内容を確認し、必要に応じて内容を修正してから応募します。

応募者は、応募が正式に完了したことをどのように確認できますか？

応募者が応募フォームを正式に送信すると、応募完了の案内が表示されます。

また、応募完了通知を受け取り、マイページ上でも応募状況を確認できます。

入力途中で保存しただけの場合は「応募中」であり、正式な応募完了ではありません。応募者には、応募完了画面やマイページの表示まで確認するよう案内してください。

応募完了後に、応募者が自分で内容を修正できますか？

正式な応募完了後は、応募者が自由に内容を変更することはできません。

提出内容に不備がある場合は、職員様が対象となる応募者へ修正・再提出を依頼します。

応募者は、マイページで修正依頼の内容を確認し、指定された項目や書類を修正して再提出します。

応募者は、職員から届いたメッセージや受験票をどこで確認しますか？

応募者は、公務inのマイページで、職員様から送信されたメッセージや受験票PDFを確認できます。

不備修正依頼、試験案内、持ち物、注意事項、受験票発行のお知らせなども、マイページ上で確認します。

通知メールが届かない場合でも、マイページにログインすることで内容を確認できます。

応募者がアップロードする顔写真の推奨サイズを教えてください。

顔写真は、JPEGまたはPNG形式を標準としています。

推奨画像サイズは、600px×800px以上、縦横比3対4です。

履歴書用写真に近い、正面を向いた本人確認しやすい写真を使用するよう案内してください。

具体的な撮影条件や服装、背景などに指定がある場合は、募集要項または応募フォームの注意事項に記載してください。

応募途中の応募者へ、締切前に案内は届きますか？

応募途中のまま正式な応募を完了していない応募者へ、応募締切3日前にリマインド案内を送信できます。

リマインドの文章は、団体様の募集内容に合わせてメッセージテンプレートから変更できます。

リマインドが送信された場合でも、応募者本人が締切日時までに正式な応募送信を行う必要があります。

応募締切直前に入力を始めた場合、締切後でも応募できることはありますか？

応募者が締切時刻より前に応募フォームを開き、その画面から離れずに入力を続けている場合は、締切時刻を過ぎてから送信できる場合があります。

通信状況、入力内容、ファイルアップロードなどによって時間がかかる可能性があるため、応募者には締切時刻より余裕を持って応募を完了するよう案内してください。

職員様側では、締切時刻を過ぎた直後に応募が届く可能性があることを前提として、受付状況をご確認ください。

応募者がメールを受信できない場合、応募状況や案内を確認できますか？

はい。応募者は、公務inのマイページへログインすることで、応募状況、メッセージ、修正依頼、受験票などを確認できます。

メールの不達、迷惑メール設定、受信拒否設定、登録メールアドレスの誤りなどにより、通知メールが届かない場合があります。

募集要項には、通知メールだけでなく、応募後はマイページも定期的に確認するよう記載することをおすすめします。

応募者は、応募フォームにマイナンバーが記載された書類を提出できますか？

いいえ。応募受付・採用選考の段階では、個人番号（マイナンバー）を取得する運用には対応していません。

個人番号が記載された書類、通知カード、個人番号が表示された住民票、マイナンバーカードの裏面などを提出しないよう、応募者へ案内してください。

本人確認書類としてマイナンバーカードを提出させる場合は、氏名、住所、生年月日、顔写真などが表示された表面のみを提出対象としてください。